Istnieje również wzbogacona o przedłużenie gwarancji opcja dla klientów najbardziej wymagających.
Ewentualna awaria zostaje rozpatrzona w terminie ustalanym z klientem. Maksymalny czas oczekiwania to 48h.
W przypadku zauważenia uszkodzonych lub poluzowanych części należy niezwłocznie skontaktować się z producentem.
Wymiana oraz wyjmowanie modułu elektrycznego możliwe są po uzyskaniu zgody producenta. Na modelu znajduje się plomba, której zerwanie grozi utratą gwarancji. Gwarancja nie obejmuje zużycia podzespołów eksploatacyjnych takich jak: łożyska, nóż czy pasy wprowadzające materiał.

DŁUGOWIECZNOŚĆ
Urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o klientach, dla których ciągłość pracy urządzenia jest kwestią najważniejszą.

Jeśli moduł komunikacyjny ulegnie awarii a jego naprawa lub wymiana może zająć dłuższy czas, wówczas w niespełna 5min możemy przywrócić utrzymanie ruchu wymieniając cały moduł komunikacyjny. Zalecamy nabycie modułu komunikacyjnego i uzupełnienie go na stanie magazynowym/serwisowym. Wymiana tylko przez UR lub serwis DANROB.

SZKOLENIA Z OBSŁUGI URZĄDZEŃ
Przy zakupie każdego urządzenia, firma DANROB gwarantuje Państwu szkolenie wprowadzające

oddanie maszyny
przekazanie dokumentacji
standardowe szkolenie

Przy maszynach CTCM

indywidualne dopasowanie do wymagań klienta
wprowadzenie do środowiska maszyny
2 dni robocze ze specjalistami DANROB (utrzymanie ruchu, operatorzy)