Masz pytania? Zadzwoń lub napisz: tel. +48 518 925 634 biuro@dan-rob.com

24-miesięczna gwarancja producenta

Istnieje również wzbogacona o przedłużenie gwarancji opcja dla klientów najbardziej wymagających.
Ewentualna awaria zostaje rozpatrzona w terminie ustalanym z klientem. Maksymalny czas oczekiwania to 48h.
W przypadku zauważenia uszkodzonych lub poluzowanych części należy niezwłocznie skontaktować się z producentem.
Wymiana oraz wyjmowanie modułu elektrycznego możliwe są po uzyskaniu zgody producenta. Na modelu znajduje się plomba, której zerwanie grozi utratą gwarancji. Gwarancja nie obejmuje zużycia podzespołów eksploatacyjnych takich jak: łożyska, nóż czy pasy wprowadzające materiał.

DŁUGOWIECZNOŚĆ
Urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o klientach, dla których ciągłość pracy urządzenia jest kwestią najważniejszą.

Jeśli moduł komunikacyjny ulegnie awarii a jego naprawa lub wymiana może zająć dłuższy czas, wówczas w niespełna 5min możemy przywrócić utrzymanie ruchu wymieniając cały moduł komunikacyjny. Zalecamy nabycie modułu komunikacyjnego i uzupełnienie go na stanie magazynowym/serwisowym. Wymiana tylko przez UR lub serwis DANROB.

SZKOLENIA Z OBSŁUGI URZĄDZEŃ
Przy zakupie każdego urządzenia, firma DANROB gwarantuje Państwu szkolenie wprowadzające

oddanie maszyny
przekazanie dokumentacji
standardowe szkolenie

Przy maszynach CTCM

indywidualne dopasowanie do wymagań klienta
wprowadzenie do środowiska maszyny
2 dni robocze ze specjalistami DANROB (utrzymanie ruchu, operatorzy)

Trwałość maszyn

Urządzenia zostały zaprojektowane z myślą o klientach dla których ciągłość pracy urządzenia jest kwestią najważniejszą.

Dział serwisu DANROB świadczy szeroki zakres usług:
  • serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
  • przeglądy maszyn innych producentów
  • pomoc przy montażu, uruchomieniu, regulacji i kalibracji

DANROB to pewność, że prace nad solucją trwać będą dopóki rozwiązanie nie osiągnie najwyższej jakości.

Umowa serwisowa

  • cykliczne wizyty przeglądowe maszyn
  • naprawy oraz prace konserwacyjne
  • dodatkowe szkolenia dla nowych pracowników UR
  • aktualizacja oprogramowania