DANROB

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Service & Garantie

SERVICE & GARANTIE

Die DANROB-Maschinen haben eine 24-monatige Herstellergarantie. Es gibt auch eine Sonderoption für anspruchsvollste Kunden, die eine längere Garantiezeit umfasst. Eine Störung wird innerhalb der mit dem Kunden vereinbarter Frist beseitigt. Maximale Wartezeit beträgt 48 Stunden. Wenn beschädigte oder lose Teile erkannt werden, ist ein unverzüglicher Kontakt mit dem Hersteller notwendig. Austausch und Herausnahme des Elektromoduls sind nur mit Einverständnis des Herstellers möglich. Auf dem Gerät befindet sich eine Plombe, deren Beschädigung zur Garantieverlust führen kann.

 

Langlebigkeit

Die Geräte der CTCM-Serie wurden für Kunden entworfen, für die der kontinuierliche Betrieb des Geräts am wichtigsten ist. Wenn das Kommunikationsmodul ausfällt und seine Reparatur länger dauern kann, dann können wir innerhalb von 5Minuten den Betrieb wieder herstellen. Lediglich das gesamte Kommunikationsmodell auszutauschen. Deshalb empfehlen wir das Kommunikationsmodul zu kaufen und es vorrätig auf Lager zu haben. Austausch nur durch UR oder DANROB-Service. DANROB bedeutet Sicherheit, dass die Arbeiten an der Lösung so lange dauern werden, bis die höchste Qualität erreicht wird. Die Garantie umfasst keine Abnutzung von Verschleißteilen wie z.B.: Lager, Messer oder Gurte zur Materialaufgabe.